Politique de retour

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande, vous pouvez obtenir un remboursement complet. Veuillez suivre les instructions qui sont énoncées dans cette section à cet effet. Vous pouvez retourner un achat que vous avez effectué sur www.norkaliving.com dans les 14 jours suivant la réception.

Simplement, envoyer un courriel expliquant la raison de votre retour à l'adresse suivante: info@norkaliving.com et mentionner votre num̩ro de commande pour faciliter le processus.

Si le retour n'est pas effectué pendant cette période de 14 jours, ou que l'article a été endommagé, ou qu'il n'est pas dans son emballage d'origine, Norka Living ne peut pas accepter les articles retournés et ne peut pas procéder au remboursement.

Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables.Veuillez noter qu'en cas de retour, vous devez assumer les frais de livraison du ou des produits.

Politique d'échange

Si vous souhaitez ̩changer un produit acheté sur www.norkaliving.com, vous devrez le faire dans les 14 jours suivant la réception.

Si le retour du ou des produits n'est pas effectué pendant cette période de 14 jours, ou que l'article a été endommagé, ou qu'il n'est pas dans son emballage d'origine, Norka Living ne peut pas accepter les articles retournés et ne peut pas procéder au remboursement.

Si vous voulez effectuer un échange, veuillez nous contacter au numéro sans frais suivant : 1-855-469-7683. Veuillez noter qu'en cas d'échange ou de retour pour des raisons autres q'un défaut de production ou des dommages survenus lors de la livraison, vous devrez assumer les frais de retour du ou des produits.

Remboursements

Norka Living n'a aucun contrôle sur le délai de transit de votre colis. Une fois que nous recevons votre colis, nous le traitons le plus rapidement possible. Il faut compter au moins 14 jours pour la réception et le traitement de votre colis.

Norka Living effectue le remboursement dans les 72 heures suivant le traitement de votre retour. Toutefois, votre banque ou votre compagnie de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter votre remboursement et le créditer sur votre compte.

Nous vous informerons par courriel une fois que nous aurons reçu et traité les produits retournés. Nous rembourserons le montant total des produits. Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat original.