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FAQ

Foires aux questions

Nous avons rassemblé ici les réponses à la plupart de vos questions. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel. Voici nos coordonnées : info@norkaliving.com

Quel est le délai de livraison de ma commande?

- Nous traitons vos commandes de façon rapide soit dans un délai d’environ 2 jours ouvrables. Nous nous efforçons également de livrer nos produits dans un délai raisonnable. Voici les détails selon l’emplacement :

  • Le centre du Canada (QC & Ont) : 4-5 jours
  • les provinces de Prairies : 5 jours
  • la région de l’Atlantique : 5 jours
  • la côte Ouest : 6 jours

Puis-je laver mon bean bag?

- Nous vous recommandons de nettoyer les bean bags avec une lingette humide. Il est toujours préférable d’utiliser un chiffon et un peu de savon pour nettoyer les produits. Laissez-les sécher à l’air par la suite.

Puis-je utiliser mes bean bags à l’extérieur?

- Malgré que nous utilisions des matériaux de qualité pour fabriquer les bean bags, cependant, ceux-ci ne sont pas imperméables. Alors, pour préserver vos produits, nous vous recommandons de les ranger en dessous du patio ou voire même à l’intérieur. Ceci leurs permettra de garder leurs belles couleurs.

L’intérieur de mon bean bag est réduit, puis-je faire un remplissage?

- Les bean bags Norka Living sont remplis de billes de polystyrène de haute qualité. Cependant, avec le temps, ceux-ci peuvent subir une réduction. Il est possible de se procurer une recharge de 100L à tout moment. N’hésitez pas à le commander.

Quel est notre politique de retour?

Vous trouverez notre politique ci-dessous.

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