Foires aux questions
Nous avons rassemblé ici les réponses à la plupart de vos questions. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel. Voici nos coordonnées : info@norkaliving.com
Quel est le délai de livraison de ma commande?
- Nous traitons vos commandes de façon rapide soit dans un délai d’environ 2 jours ouvrables. Nous nous efforçons également de livrer nos produits dans un délai raisonnable. Voici les détails selon l’emplacement :
- Le centre du Canada (QC & Ont) : 4-5 jours
- les provinces de Prairies : 5 jours
- la région de l’Atlantique : 5 jours
- la côte Ouest : 6 jours
Puis-je laver mon bean bag?
- Nous vous recommandons de nettoyer les bean bags avec une lingette humide. Il est toujours préférable d’utiliser un chiffon et un peu de savon pour nettoyer les produits. Laissez-les sécher à l’air par la suite.
Puis-je utiliser mes bean bags à l’extérieur?
- Malgré que nous utilisions des matériaux de qualité pour fabriquer les bean bags, cependant, ceux-ci ne sont pas imperméables. Alors, pour préserver vos produits, nous vous recommandons de les ranger en dessous du patio ou voire même à l’intérieur. Ceci leurs permettra de garder leurs belles couleurs.
Quel est le montant minimum pour bénéficier du plan offert par Sezzle ?
Toutes les commandes de $299 et plus (avant les taxes) peuvent bénéficier des 4 paiements sans intérêt offert par Sezzle.
L’intérieur de mon bean bag est réduit, puis-je faire un remplissage?
- Les bean bags Norka Living sont remplis de billes de polystyrène de haute qualité. Cependant, avec le temps, ceux-ci peuvent subir une réduction. Il est possible de se procurer une recharge de 100L à tout moment. N’hésitez pas à le commander.
Quel est notre politique de retour?
Vous trouverez notre politique ci-dessous.
